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中国太保初步确认参与承保普吉岛翻船事故部分游客旅责险

更新:2018-07-12 15:35:33 来源:达州日报网 

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编辑:庞岚月

7月5日下午,两艘共载有127名中国游客的游船在泰国普吉岛海域倾覆。事故发生后,中国太保第一时间与经纪公司、旅行社及政府有关部门、同业等方面保持密切沟通,快速部署开展客户排查,及时掌握伤亡人员信息,主动寻找公司客户。目前,已初步确认由中国太保产险湖南分公司、江苏分公司参与承保其中49名游客的旅责险,确认其中1人遇难,8人失联。与此同时,排查到有一名寿险个人客户目前仍处失联状态。

为做好事件快速处置工作,中国太保已成立重大事故应急处理小组,紧急出台7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等六项理赔服务举措,开启面向本次事故的理赔绿色通道。相关负责人表示,中国同胞在海外遇险,我们倍感痛心,期盼着他们能够早日归来;对确认出险的客户,我们将注重人文关爱,提供有温度的“海外畅无忧”关爱理赔服务。

据悉,中国太保已委托国际SOS救援中心,确保第一时间向客户提供包括电话医疗咨询、协助安排就医住院、紧急医疗转运、紧急口讯和文件传递等15项紧急救援服务。同时,针对本次事故将特事特办,简化理赔单证,利用数字化承保信息,及时面向出险客户提供预付赔款服务。

(中国太平洋保险)

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