记者探访物流企业：防疫物资最优先，普通快件也会及时送！

更新：2020-02-05 11:18:34 　　　　　　来源： 川报观察　

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作者：　　　编辑：尹可

川报观察记者 蒲香琳

新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。作为运输主力，物流行业身负重任，保障防疫物资运输，同时不耽误普通寄递，他们如何做？2月4日，记者探访了成都两家物流企业。

防疫物资优先送，企业、个人捐赠都免费

“喂，邮政吗？我们这边有一批消毒液要运往湖北，需要帮助！”1月26日（正月初二）下午1点左右，四川省邮政分公司省指挥调度中心（以下简称“调度中心”）接到一个捐赠请求，来自正大集团广汉分公司。27日凌晨1点，载着15.6吨、共计近千件消毒液的两辆邮车从广汉出发，全速驶向1200公里外的湖北。当日下午4点，物资便平安运达当地邮局。这也是四川邮政义务承运的第一批防疫物资。

“从开通绿色通道到现在，我们已经往湖北运了超百吨防疫物资。” 四川邮政寄递事业部副总经理骆骏表示。作为物流“国家队”，中国邮政自1月25日起，便紧急开通医疗物资运输绿色通道，对全国寄往武汉市政府指定接收的红十字会机构的捐赠物资，提供全程免费运输和配送服务。为方便捐赠寄递，1月29日、31日，又相继开通了在线捐赠寄递渠道和个人捐赠窗口。

为畅通中间环节，调度中心在直接协调省内各地捐赠的同时，允许各市州邮政分公司接到本地捐赠后自行运输，直发湖北。为保证运力，防疫物资运输保障组也于近日成立，2月4日起，成都邮区中心局有12到16位驾驶员专门跑防疫物资线路，每天至少保证两班车可发往湖北，各市州分公司也将根据邮车的数量、吨位及人员进行准备，保证4小时内响应调度任务。

面对疫情迅速响应，四川邮政开了个好头，但接下来的挑战也不小。随着企业陆续复工增加捐赠、个人捐赠渠道的开通，以及复工后普通快件需求量的逐渐增加，运力将变得紧张起来。此外，在各地防疫物资都紧缺的状态下，驾驶员很难配备完全严密的防护用品。“口罩和消毒水有，但防护服很缺，我们也一刻不停地在跟各方请求支援。” 省邮政指挥调度中心主任李俊丽说。

普通快件不断档，站两米外无接触送货

防疫物资的运输被提到最优先级，老百姓的快递还能正常派送吗？

据四川省邮政分公司渠道平台部总经理郭嘉介绍，即便在复工前，四川邮政每天也有2万余员工坚守在一线，6000余个网点正常营业，网点服务、机要通信、揽投服务、在线服务均未中断。“任何时候，邮政都要起到一个社会兜底的作用，保证老百姓的用邮需求。”她说。

而大大小小的快递网点，也贡献着“民间队”的力量。下午3点半，记者来到京东快递郭家桥营业点，员工们正熟练地分拣着一件件快递。营业部经理罗成攀告诉记者，这是今天第二批快递，刚刚到达，分拣完成后，18个配送员将用约3个小时，把它们送到营业点责任区域的客户手中。罗成攀说，作为市内普通营业点，他们还未承接过大件防疫物资寄递，加之春节期间订单量本身较少，普通快递配送还是会和往常一样，到营业点便当日送达。

“但要说不同，肯定是有的。”罗成攀表示，疫情开始后，员工们按领导通知统一戴上了口罩，每天，营业点至少会进行三次消毒。送货时，许多小区不允许进入，只能与客户沟通，让其出门自取。

“有不少客户安全意识很强，让配送员放到地上，站两米开外，自己来拿走，哈哈哈。”罗成攀笑着说，客户的理解，为配送员们增添了更多动力。